Livraison & retours

La Livraison

Chaque pièce Atelier Jaine est découpée et façonnée à la commande dans notre atelier en Bretagne pour éviter toute surproduction.

• Délai de confection : Comptez 1 à 3 semaines de fabrication artisanale avant l’expédition de votre colis.
• Zones desservies : France métropolitaine et pays de l’Union Européenne.
• Mode de transport : Envoi sécurisé via La Poste (Colissimo suivi). Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès le départ de l’atelier.
• Frais de port :
  • Offerts dès 200 € d’achat pour la France métropolitaine.
  • Calculés automatiquement lors de l’étape de paiement pour le reste de l’Union Européenne.

Les Retours et Échanges

Parce que nos pièces sont réalisées sur la base de tailles standardisées (du 34 au 42), vous disposez du droit de changer d’avis.

Pour cela, contactez-moi pour que je vous indique la marche à suivre pour expédiez votre colis. À réception, je procède au remboursement ou au lancement de la nouvelle taille.

Délai : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange.

Conditions : La pièce doit être renvoyée dans son état d’origine (neuve, non portée, non lavée, non retouchée).

Frais de renvoi : Les frais de retour sont exclusivement à la charge de la cliente.

Procédure :

Contactez l’atelier via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.

Recevez l’adresse de retour sous 24 à 48 heures.