Politique de confidentialité

ARTICLE 1 — COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

L’entreprise Atelier Jaine collecte des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du site internet atelierjaine.com, notamment lors du passage d’une commande, de l’utilisation du formulaire de contact ou de l’inscription à la lettre d’information (Lettres d’Intention).

Les données collectées comprennent : le nom, le prénom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que les données de navigation.

ARTICLE 2 — FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données collectées sont nécessaires à la gestion commerciale de l’entreprise. Elles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement, fabrication et expédition des commandes.
• Gestion de la relation client, du service après-vente et des retours.
• Envoi d’actualités et d’offres commerciales, sous réserve de l’accord préalable de l’utilisateur.
• Amélioration de l’expérience de navigation sur le site.

ARTICLE 3 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées par l’Atelier Jaine pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées :

• Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription (5 ans pour les contrats commerciaux, 10 ans pour les pièces comptables).
• Les données relatives aux newsletters sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’abonné, sauf désinscription préalable.

ARTICLE 4 — DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont exclusivement destinées à l’Atelier Jaine. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Toutefois, pour assurer la bonne exécution des commandes, certaines données sont transmises à des sous-traitants techniques et logistiques, notamment l’hébergeur du site (o2switch), les solutions de paiement sécurisé et les services de transport (La Poste). Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données et ont l’obligation stricte de les traiter conformément à la réglementation RGPD en vigueur.

ARTICLE 5 — DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de ses données ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@atelierjaine.com. L’Atelier Jaine s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d’un mois.